• Binnen de praktijk dient eenieder zich volgens de algemeen geldende normen en waarden te gedragen.
• Jouwfysio is niet aansprakelijk voor schade aan en/of vermissing van zich in dit gebouw of binnen directe omgeving van dit gebouw bevindende eigendommen/bezittingen van bezoekers.
• U dient op tijd aanwezig te zijn voor uw afspraken.
• U dient bij de 1e afspraak/screening uw legitimatiebewijs mee te nemen.
• Bij verhindering dient u zich deze minimaal 24 uur van tevoren af te melden. Wij zijn genoodzaakt om niet op tijd geannuleerde afspraken bij u in rekening te brengen.
• Gebruik van mobiele telefoons is ongewenst i.v.m. verstoring van de behandeling.
• Bij iedere behandeling dient u een eigen badhanddoek en uw afsprakenkaartje mee te nemen.
• U dient gewassen/hygiënisch te zijn voor iedere behandeling.
• Wanneer u reeds een afspraak heeft, hoeft u zich niet meer te melden bij de receptie, u kunt in de wachtkamer plaatsnemen. Uw fysiotherapeut zal u dan op de afgesproken tijd ophalen.
• Wanneer u 10 minuten na het verstrijken van de begintijd van uw behandeling nog niet door de therapeut gehaald bent, meld u dan s.v.p. bij de receptie.
• Bediening van de apparatuur en de computer wordt uitsluitend door de fysiotherapeut gedaan.
• De praktijk aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel van cliënten, die zich niet aan de instructies van de fysiotherapeut hebben gehouden.
• In geval van calamiteiten dient u de aanwijzingen van het personeel of de hiertoe bevoegde instantie (politie, brandweer) op te volgen.
• Het aantal behandelingen dat u vergoed krijgt is afhankelijk van uw zorgverzekeringspakket. U dient zelf uw polisvoorwaarden na te lezen over de mate van vergoeding. De praktijk heeft contracten met bijna alle zorgverzekeringen. Hierdoor kunnen wij rechtstreeks declareren bij de zorgverzekeraar. De navraag m.b.t. vergoeding van uw behandelingen door de zorgverzekeraar is volledig voor eigen verantwoording.
• Wanneer u niet aanvullend verzekerd bent of behandelingen nodig heeft die buiten uw aanvullende verzekering vallen, hanteren wij ons eigen tarief voor niet verzekerde zorg.
• Tarieven: een tarievenlijst is verkrijgbaar aan de balie of vraag een tarievenlijst aan uw fysiotherapeut. Onze tarieven staan ook op onze website: www.jouwfysio.nl
• Alle werkzame fysiotherapeuten bij Jouwfysio zijn geregistreerd in het BIG-register en in het Kwaliteits Register Fysiotherapie (KRF). Dit geldt ook voor alle verbijzonderingen.
• De praktijk is aangesloten bij de klachtenregeling van het KNGF. Informatie hierover vindt u in de wachtkamer.
• De praktijk houdt zich aan de privacyregeling zoals vastgelegd in de modelregeling Fysiotherapeut-Patiënt, welke is overeengekomen tussen de Nederlandse patiënten-/consumentenfederatie en het KNGF.
• De praktijk hanteert de Wet Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
• De praktijk hanteert de Wet op Geneeskundig Behandelovereenkomst (WGBO).
• U hebt recht op inzage in uw dossier en het ontvangen van een afschrift van gegevens daarover.
• U hebt de betalingsvoorwaarden ontvangen en gaat daarmee akkoord.
• Betreed de oefenruimte alleen met schone schoenen, bij voorkeur zaalsportschoenen.
• Neem een handdoek mee en leg deze op de zitting van de apparaten die u gebruikt.
• Laat geen waardevolle spullen in de kleedkamer achter, gelieve deze bij u te houden of in de daarvoor bestemde lockers op te bergen.
• Gelieve na gebruik van de fitness apparaten deze schoon achter te laten

Wij gaan ervanuit dat u zich kunt vinden in deze voor ons gebruikelijke wijze van werken en hopen op een prettige samenwerking met u. Het privacyreglement, het klachtenreglement en de betalingsvoorwaarden kunt u bij de receptie of bij uw behandelend fysiotherapeut opvragen.